Kebijakan Refund

 

Klien Luminar diperbolehkan melakukan pembatalan dan mendapatkan pengembalian uang dengan syarat dan ketentuan di bawah ini:

  1. Klien yang membatalkan layanan dan hendak mendapatkan penggantian uang diharuskan mengisi Formulir Pengajuan Refund terlebih dahulu.

  2. Pengajuan refund dapat dilakukan pada hari apapun, namun pengembalian akan dilakukan pada hari Rabu berikutnya.

  3. Layanan yang diperbolehkan mengajukan refund adalah Layanan Konsultasi Telepon dan Layanan Konsultasi Tatap Muka.

  4. Pengajuan refund hanya dapat dilakukan sebelum adanya kesepakatan jadwal antara klien dan psikolog.

  5. Pengajuan refund dapat dilakukan kapanpun selama masih dalam masa aktif layanan.